Annexe E : Méthodologie de cueillette des données sur la langue de travail
Page 15 de 15
Dans le cadre de l’exercice des bulletins de rendement 2008-2009, le commissaire aux langues officielles a sondé 14 institutions de type « employeur distinct1 » afin d’évaluer la satisfaction de leurs employés en ce qui concerne la langue de travail.
Plus spécifiquement, le sondage a permis d’évaluer le niveau de satisfaction des employés quant aux cinq énoncés suivants :
- Le matériel et les outils de travail mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
- Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
- Lorsque je communique avec mon superviseur immédiat, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
- Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
- Mon organisation offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Le questionnaire du sondage a été envoyé aux employés francophones des régions désignées bilingues de l’Ontario2, de la région de la capitale nationale et du Nouveau-Brunswick ainsi qu’aux employés anglophones des régions désignées bilingues du Québec3.
Statistique Canada a administré le sondage auprès de 11 des 14 institutions choisies. L’Agence de la fonction publique du Canada a pour sa part sondé les employés des trois autres institutions visées en insérant les cinq questions retenues dans le Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux 2008. Tous les résultats ont été acheminés directement à Statistique Canada, qui en a fait la compilation.
Voici les institutions sondées par Statistique Canada :
- Banque de développement du Canada
- Centre national des Arts
- Gendarmerie royale du Canada
- NAV CANADA
- Office national du film
- Parcs Canada
- Postes Canada
- Société canadienne d’hypothèques et de logement
- Société du Musée canadien des civilisations
- Société Radio-Canada/CBC
- VIA Rail
Voici les institutions sondées par l’Agence de la fonction publique du Canada :
- Agence canadienne d’inspection des aliments
- Agence du revenu du Canada
- Commission de la capitale nationale
Les résultats obtenus par les employeurs distincts dans les bulletins de rendement, en ce qui concerne la langue de travail, sont présentés dans les tableaux 5 et 6.
Les bulletins de rendement des institutions examinées sont affichés dans le site Web du Commissariat.
| Tableau 5 - Degré de satisfaction des employés fédéraux francophones et anglophones en situation minoritaire en ce qui a trait à l’utilisation de leur langue en milieu de travail | ||
|---|---|---|
| Proportion des francophones satisfaits (Note en %) | Proportion des anglophones satisfaits (Note en %) | |
| Outils | 80,46 | 82,16 |
| Supervision | 66,29 | 80,40 |
| Formation | 69,18 | 64,20 |
| Rédaction | 61,68 | 75,14 |
| Réunions | 68,39 | 72,45 |
| Note globale | 69,20 | 74,87 |
| Tableau 6 - Résultats du sondage sur la langue de travail | ||
|---|---|---|
| Taux de satisfaction des francophones (RCN, N.-B., Ont.) (Note en %) | Taux de satisfaction des anglophones (Qc) (Note en %) | |
| Agence canadienne d’inspection des aliments | 69,0 | 54,0 |
| Agence du revenu du Canada | 68,2 | 69,4 |
| Banque de développement du Canada | 86,5 | 93,7 |
| Centre national des arts* | 81,5 | S/O |
| Commission de la capitale nationale* | 82,4 | S/O |
| Gendarmerie royale du Canada | 64,6 | 67,7 |
| NAV CANADA | 44,6 | 67,9 |
| Office national du film | ** | 88,8 |
| Parcs Canada | 74,7 | ** |
| Postes Canada | 71,6 | 64,8 |
| Société canadienne d’hypothèques et de logement | 69,9 | ** |
| Société du Musée canadien des civilisations | 84,2 | S/O |
| Société Radio-Canada/CBC | 86,0 | 86,6 |
| VIA Rail | 56,9 | 89,7 |
| Note globale | 69,2 | 74,9 |
* Le taux de satisfaction des anglophones n’a pu être mesuré, car l’institution n’a pas de bureau au Québec.
** Les données ont été retirées, étant donné le nombre peu élevé de répondants.
Notes
1. Le sondage sur la langue de travail n’a été administré que dans 14 des 15 institutions évaluées cette année dans le cadre de l’exercice de réalisation des bulletins de rendement. Les employés de la Commission canadienne du tourisme n’ont pas été sondés, puisqu’ils sont trop peu nombreux pour permettre l’obtention de résultats valides.
2. La région bilingue de l’est de l’Ontario et la région bilingue du nord de l’Ontario.
3. La région bilingue de Montréal et les régions bilingues de certaines parties des Cantons de l’Est et de la Gaspésie.
